Self-Service-Kiosk

Ein Self-Service-Kiosk ist eine Station, an der Kunden selbst bestellen, bezahlen und die Ware abholen oder entnehmen, ohne dass Personal beteiligt ist.

Funktion und Einsatzbereich

Self-Service-Kioske verbinden einen Touchscreen mit Bezahlung und Warenausgabe. Das kann ein Automat mit Ausgabemechanik sein, ein Schließfachsystem oder ein offener Shop mit Selbstbezahlung. Der Kunde wählt aus dem Menü, bezahlt bargeldlos oder bar und erhält die Ware.

Verbreitet sind Kioske in Bahnhöfen, Hotels, Kliniken, Kantinen und Einzelhandel. Sie entlasten Personal und erweitern die Verfügbarkeit außerhalb der Öffnungszeiten.

Vorteile

• Verkauf ohne Personal
• Verfügbarkeit außerhalb der Öffnungszeiten
• Einfache Erweiterung des Sortiments

Verwandte Begriffe

• Micro-Market
• Touchscreen Verkaufsautomat
• Smart Locker Automaten
• Click & Collect Automat

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