Service und Technik
Ein Automat verdient nur Geld, wenn er läuft. Wir nehmen Ihren Automaten auf Wunsch vor Ort in Betrieb und bleiben danach Ihr Ansprechpartner.
Was wir übernehmen
- Inbetriebnahme
- Wir stellen den Automaten auf, richten Zahlungssystem und Fächer ein und weisen Ihr Team ein.
- Fernwartung
- Über TeamViewer schalten wir uns direkt auf Ihren Automaten, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Die meisten Störungen sind so behoben, ohne dass ein Techniker anfahren muss.
- Vor-Ort-Service
- Lässt sich eine Störung nicht aus der Ferne lösen, vereinbaren wir sofort einen Termin bei Ihnen vor Ort.
- Wartung
- Regelmäßige Wartungstermine halten Ihren Automaten betriebsbereit.
- Ersatzteile
- Ein Ersatzteilpaket liegt jeder Bestellung kostenfrei bei. Weitere Teile bekommen Sie kurzfristig über uns.
- Befüllung
- Auf Anfrage. Bei der Ware sind Sie nicht an VendSpot gebunden.
Erreichbarkeit
Technischer Support Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr unter +49 176 63463646 oder per E-Mail an kontakt@vendspot.shop.
Samstags-Notdienst bis 18 Uhr, für Kunden kostenlos.
Störung melden
Gerät nennen
Modell und Standort des Automaten.
Störung beschreiben
Was passiert ist, wenn möglich mit Foto der Fehlermeldung am Display.
Fernzugriff
Unser Support schaltet sich per TeamViewer auf den Automaten, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Termin vor Ort
Ist die Störung aus der Ferne nicht zu beheben, vereinbaren wir sofort einen Termin.
Häufige Fragen
Was kostet der Notdienst am Samstag?
Für Kunden von VendSpot ist der Notdienst samstags bis 18 Uhr kostenlos.
Muss ich die Ware bei VendSpot kaufen?
Nein. Ihr Sortiment kaufen Sie, wo Sie möchten. Auf Wunsch beraten wir Sie, welche Produkte an Ihrem Standort gut laufen.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja. Wir liefern europaweit und nehmen den Automaten per Fernzugriff in Betrieb, auf Wunsch auch vor Ort.
Frage zu Ihrem Automaten?
Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.