Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen sieben Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt sieben Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vendspot UG, Poststrasse 57, 72213 Altensteig, Telefon: 017663463646, E-Mail: kontakt@vendspot.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rückerstattungen vor Produktionsbeginn:
Wenn der Kunde den Auftrag vor Produktionsbeginn storniert, werden die Kosten abzüglich der bereits entstandenen Aufwendungen zurückerstattet.

Rückerstattungen nach Produktionsbeginn:
Nach Beginn der Produktion durch den Hersteller werden nur noch 20 % des Gesamtbetrags erstattet, da die Maschine individuell gefertigt wird.

Keine Rückgaben nach Lieferung:
Da die Maschinen individuell konfiguriert und geprüft werden, ist eine Rückgabe nach Lieferung ausgeschlossen.

Klärung bei Mängeln:
SnackSpot unterstützt Kunden bei der Kontaktaufnahme mit dem Hersteller, übernimmt jedoch keine direkte Haftung für Produktmängel.

Bei einem Widerruf vor Produktionsbeginn wird die volle Summe erstattet, wie oben beschrieben. Bei einem Widerruf nach Produktionsbeginn können jedoch nur noch 20 % des Betrags erstattet werden.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An

72213 Altensteig

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden

Dienstleistung (Bezeichnung, ggf. Bestellnummer und Preis):


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Bestellt am (Datum):

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Erhalten am (Datum):


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Name und Anschrift:
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Datum:
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Unterschrift Kunde (nur bei schriftlichem Widerruf):


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